I’m listening. — Я Вас (внимательно) слушаю. I’m all ears. — Я весь внимание. Я внимательно слушаю. (иронично или с сарказмом) You have my attention. — Я Вас внимательно слушаю. / Я весь внимание. You have my full attention. — Я Вас внимательно слушаю. / Я весь внимание. You have my undivided attention. — Я Вас внимательно слушаю. / Я весь внимание. I see. — Понятно. I understand. — Я Вас понимаю. Tell me more. — Расскажите поподробнее. Really? — Действительно? Неужели? Let me make sure I got this right. — Я хочу убедиться, что я Вас правильно поняла.
Стандартные формы обращений к собеседнику; приветствия, прощания, знакомство и представление; выражение благодарности и ответы на благодарность; принесение извинений и ответы на извинения; просьбы и ответы на просьбы; выражение согласия, сомнения и несогласия; выражение разрешения, отказа и запрета; приглашения и ответы на приглашения; предложение советов и рекомендаций; выражение сочувствия, утешения, соболезнования; комплименты и ответы на них; поздравления и пожелания и т.д. Все материалы снабжены параллельным переводом, много видеороликов.
Собеседование на английском языке — серьезное испытание. Ведь работодатель будет оценивать не только ваши профессиональные качества, но и знание английского языка. Мы хотим помочь вам с честью выдержать это испытание, поэтому подготовили для вас статью-шпаргалку, в которой расскажем, какие вопросы чаще всего задают на интервью и как правильно ответить на них на английском языке. В конце статьи мы поделимся с вами советами о том, что нельзя делать и говорить на собеседовании.
Содержание: 1. ТОП-10 вопросов для собеседования на английском языке и примеры ответов на них
1.1 Tell me about yourself — Расскажите о себе
1.2 What are your strengths? — Каковы Ваши сильные стороны/достоинства? 1.3 What are your weaknesses? — Каковы Ваши слабые стороны/недостатки? 1.4 Why should we hire you? — Почему нам следует выбрать Вас?
1.5 Why are you leaving (have left) your job? — Почему Вы собираетесь уйти (ушли) со своей работы?
1.6 Why do you want this job? — Почему Вам интересна эта работа?
1.7 What are your goals for the future? / Where do you see yourself in five years? — Каковы Ваши цели на будущее? / Где Вы видите себя через пять лет?
1.8 What are your salary expectations? — На какую зарплату Вы рассчитываете?
1.9 Tell me about an accomplishment you are most proud of — Расскажите мне о достижении, которым Вы больше всего гордитесь
1.10 Do you have any questions? — У Вас есть какие-нибудь вопросы?
2. О чем нельзя говорить и что нельзя делать на собеседовании на английском языке
Советуем вам посмотреть вебинар нашего методиста Юлии на тему «Собеседование на английском языке»:
ТОП-10 вопросов для собеседования на английском языке и примеры ответов на них
Давайте для начала разберем самые распространенные вопросы, которые вам могут задать на собеседовании на английском языке. Мы также приведем варианты ответов и рекомендации для каждого из них.
1. Tell me about yourself — Расскажите о себе
Совет: Это, пожалуй, один из самых сложных и важных вопросов. Вам нужно ненавязчиво показать себя интервьюеру с лучшей стороны, кратко рассказать о себе, при этом не вдаваясь в ненужные детали. Что надо делать: Сделать краткую выжимку из своего резюме: рассказать о своем образовании, опыте работы, умениях и личных качествах, которые помогут вам достичь успехов в конкретной профессии. Например, для менеджера по продажам будут важны отличные коммуникативные навыки, умение убеждать и делать хорошие презентации. Не нужно рассказывать о себе долго, просто вскользь упомяните, что обладаете определенными качествами или умениями. Кстати, если вы все еще ломаете голову над тем, как правильно написать свое резюме, вам поможет наше пошаговое руководство «Как писать резюме или CV на английском: образец и инструкция» Упомянуть ваше хобби, не связанное с работой. Замечательно, если оно будет связано с ведением здорового образа жизни (йога, неопасные виды спорта) или интеллектуальным развитием (чтение, увлечение историей/астрономией и т. д.). Что нельзя делать: Пересказывать автобиографию. Работодателю не нужны подробности вашей личной жизни, где вы родились, когда вступили в брак и т. д. Ваш ответ должен быть четким и занять буквально пару минут. Спрашивать «А что Вы хотели бы узнать?». Это прямой путь к провалу. Дело в том, что просьба рассказать о себе — не конкретный вопрос, это способ проверить, насколько хорошо вы подготовились к собеседованию и в принципе умеете отвечать на такого рода вопросы. Пример удачного ответа: I’d describe myself as a goal-oriented and hardworking person with good organizational skills and strategic thinking. Furthermore, I’m a good speaker and even a better listener — that’s why I’ve always been able to get along with different types of people. I have over six years of experience in sales. After working the past four years as a sales manager, I’ve developed a number of important skills, including decision-making and multitasking. That background will help me achieve all goals you have set for this position. In my free time I enjoy reading and bicycling. It provides me with a good balance in my life. Перевод: Я бы описал себя как целеустремленного и трудолюбивого человека с хорошими организаторскими способностями и стратегическим мышлением. Более того, я хороший оратор и замечательный слушатель, поэтому я всегда был способен легко ладить с разными типами людей. У меня более шести лет опыта работы в продажах. Последние четыре года работы в качестве менеджера по продажам развили во мне много важных качеств, включая способность принимать решения и многозадачность. Этот опыт поможет мне достигнуть всех целей, которые вы ставите для этой должности. В свободное время я люблю читать и кататься на велосипеде. Это позволяет мне достичь правильного баланса в жизни.
2. What are your strengths? — Каковы Ваши сильные стороны/достоинства?Совет: В ответе на этот вопрос вам нужно сосредоточиться на тех своих качествах и навыках, которые непосредственно относятся к желаемой должности. Например, дизайнеру будет уместно упомянуть о творческих способностях и хорошем воображении, бухгалтеру — о внимательности и аккуратности и т. д. Что надо делать: Выбрать 2-4 ваших наиболее выдающихся и нужных для этой должности качества или навыка и описать их подробно. Обосновать свой выбор, то есть рассказать, например, чего позволили добиться вам эти умения на предыдущей работе или в жизни. Упомянуть, какое качество или умение окружающие вас люди считают вашей сильной стороной. Таким образом вы покажете работодателю, что умеете смотреть на себя со стороны. Что нельзя делать: Долго перечислять свои достоинства без каких-либо обоснований и пояснений. Это звучит неправдоподобно и излишне самоуверенно. Произносить 20-минутный монолог. Это будет хвалебной песнью самому себе, поэтому рассказывайте кратко. Рассказывать только об одном своем качестве. Пример удачного ответа: My strengths are excellent written and verbal communication skills. I can usually win people over to my point of view. Also, I’m competitive and like to excel at everything I do. My goal is to achieve results beyond the expectations of my supervisor. And last but not least, I’m very flexible and adaptable to new situations. Regardless of the situation, I have the ability to adapt and work under any circumstances. These skills seem to be directly related to the job. Перевод: Мои сильные стороны — отличные письменные и устные коммуникативные способности. Я умею убеждать людей. Также я нацелен на победу и люблю преуспевать во всем, что делаю. Моя цель — достигать результатов, которые превышают ожидания моего руководителя. И последнее, но не менее важное: я очень гибкий и легко приспосабливаюсь к новым условиям. Независимо от ситуации, я умею адаптироваться и работать в любых обстоятельствах. Эти качества кажутся мне важными для данной работы.
3. What are your weaknesses? — Каковы Ваши слабые стороны/недостатки?
Совет: Не бойтесь отвечать правду на этот вопрос. Абсолютно у каждого человека есть недостатки, поэтому работодатель нормально отнесется к тому, что у вас они тоже найдутся. Главное — говорите правду, однако преподносите ее аккуратно. Что надо делать: Рассказать об 1-2 мелких недостатках, которые не испугают работодателя. Например, если вы устраиваетесь работать менеджером по работе с клиентами, нельзя говорить, что вы стеснительный человек и вам трудно общаться с людьми. Собираетесь работать в open space (офисе без стен и перегородок)? Тогда лучше не говорить работодателю, что вам нужна абсолютная тишина для работы. Пояснить, как вы работаете над своими слабыми сторонами. Это единственно верный способ ответить на этот вопрос. Работодатель ждет от вас рассказа о том, что вы не «спускаете все на тормозах», а готовы менять себя в лучшую сторону. Превратить недостаток в достоинство. Например, вы можете сказать, что излишняя самокритичность помогает вам выполнять свою работу максимально хорошо, а отсутствие опыта в выбранной сфере деятельности позволит вам быстрее научиться именно тем функциям, которые важны для работодателя. Что нельзя делать: Говорить, что у вас нет слабостей. У каждого человека есть недостатки, поэтому такой ответ будет ложью и вызовет у интервьюера негативные эмоции. Рассказывать о недостатках, которые могут повлиять на работу. Невинное «Я частенько опаздываю» будет воспринято как «Я неорганизованный и безответственный человек». Будьте честны, но аккуратны в своих формулировках. Перечислять слабые стороны без пояснений. Старайтесь каждый недостаток нивелировать приемом, с помощью которого вы с ним боретесь. Пример удачного ответа: I admit being a bit of a perfectionist. Sometimes when I’m working on a big project, I focus too much on the details. But I’ve learned that it’s not always possible or even practical to try to perfect your work. Перевод: Я признаю, что я немного перфекционист. Иногда, когда я работаю над большим проектом, я слишком концентрируюсь на деталях. Но я уже понял, что это не всегда полезно и возможно — пытаться доводить до совершенства свою работу.
4. Why should we hire you? — Почему нам следует выбрать Вас?Совет: Это очень важный вопрос, и готовиться к нему нужно заранее. Так, вам нужно рассказать, какие ваши достоинства помогут фирме достичь желаемых показателей. То есть вы заранее должны изучить всю информацию о компании: в какой сфере она работает, каковы ее позиции на рынке и направления развития, а также какие цели ставит перед собой руководство. Данные почти о любой фирме можно без проблем найти в Интернете. Что нужно делать: Рассказать, что компания получит, если выберет именно вас. Работодателю нужно знать, что вы можете дать фирме. Выделить какое-то свое качество как уникальное. Заранее подумайте, что в вас есть такого, что выгодно выделяет вас на фоне других кандидатов. На собеседовании расскажите, как это уникальное качество будет работать на благо компании. Что нельзя делать: Хвалить себя. Ответ в стиле «Я лучший специалист в этой области» звучит совершенно неубедительно и даже надменно. Интервьюера интересует не ваша персона, а то, какую пользу вы можете принести компании. Говорить неуверенно. Постарайтесь найти тонкую грань между надменностью и уверенностью в себе, не скромничайте. Если вы действительно хотите получить должность, решительно заявите о своих преимуществах перед другими кандидатами. Не озвучивайте причины, не относящиеся к данной должности. Пример удачного ответа: My years of experience in this industry make me sure I can do this job and bring added value. I’ve gained a reputation as a key player when it comes to negotiations. In my last job I was able to negotiate profitable business deals. I know this business from the ground up, and you can be assured that I know what I’d be getting into as a sales manager here. Перевод: Годы опыта в этой отрасли дают мне уверенность в том, что я могу выполнять эту работу и вносить большой вклад в общее дело. Я получил репутацию лидера в случаях, когда речь идет о переговорах. На моей прошлой работе я мог договориться о выгодных сделках. Я очень хорошо знаю эту отрасль и могу вас заверить, что понимаю, что мне предстоит делать на должности менеджера по продажам.
5. Why are you leaving (have left) your job? — Почему Вы собираетесь уйти (ушли) со своей работы?
Совет: Очень скользкий вопрос, на который нужно отвечать аккуратно и неэмоционально. Ваш ответ не должен бросать тень на бывшего начальника или коллег. Никого не интересуют ваши проблемы и жалобы, так что настройтесь на позитив. Что нужно делать: Сказать, что вы стремитесь развиваться. Это лучший вариант, который покажет, что вам интересно работать в этой сфере и вы готовы учиться. Упомянуть о смене принципа работы. Если вы были фрилансером и решили вернуться в офис или работали на полставки и захотели трудиться по полной, так и скажите на собеседовании. Это вполне хорошие и адекватные причины смены работы. Говорить о смене обстоятельств. Нормальные для работодателя причины — переезд или изменение семейных обстоятельств. Ваша компания ушла с рынка? Скажите об этом работодателю. В данном случае правда на вашей стороне. Что нельзя делать: Плохо говорить о своих бывших коллегах и начальнике. Ни в коем случае нельзя это делать: интервьюер вас не знает, поэтому может подумать, что в ситуации виноваты вы по причине своего неуживчивого характера. Открыть нелицеприятные причины увольнения. Да, на собеседовании нельзя врать, но все же рассказы о том, что вас уволили из-за неудачного проекта, лучше приберечь для компании друзей. Сказать, что ваша работа вам наскучила. Так вы дадите понять интервьюеру, что потенциальная должность через месяц-другой тоже может вам наскучить и компания потеряет время, выбрав вас. Поищите более вескую и «взрослую» причину. Примеры удачного ответа: My potential for growth in this area is limited at AAA because of the size of the company and the fact that expansion is not a part of its current strategic plan. I am interested in a position with a stable company where I will have room for growth and an opportunity for advancement. I relocated to this city due to family circumstances that is why I had to leave my previous position. I wanted a new challenge. There wasn’t room for growth with my previous employer. This job seems like an excellent match for my experience and skills. I was not able to fully utilize them in my previous position. Перевод: Моя возможность расти в этой отрасли ограничена в компании AAA из-за размеров компании и факта, что расширение не является частью текущего стратегического плана. Меня интересует должность в стабильной компании, где у меня будут перспективы для развития и возможность для продвижения. Я переехал в этот город по семейным обстоятельствам, поэтому вынужден был оставить свое предыдущее место работы. Мне нужна новая цель. У меня не было перспектив для роста у моего предыдущего работодателя. Мне кажется, в этой работе я смогу наилучшим образом применить свой опыт и навыки. У меня не было возможности полностью задействовать их на моей предыдущей должности.
6. Why do you want this job? — Почему Вам интересна эта работа?
Совет: Это вопрос, на который соискатели довольно часто дают совершенно неподходящие ответы. Как ни странно, но тут вам снова надо ненавязчиво упомянуть о том, что вы можете дать компании, а не наоборот. Что нужно делать: Снова сказать, что вы можете сделать для компании. Например, упомянуть, что вам интересно было бы использовать свои коммуникативные навыки и знание английского для работы с иностранными партнерами и вы уверены, что смогли бы привлечь новых клиентов. Постарайтесь показать, что вы знаете специфику вакансии. Например, если вы претендуете на должность менеджера, упомяните о своем умении вести переговоры с клиентами. Что нельзя делать: Говорить «горькую правду». Забудьте три ответа: «Мне нужны деньги», «Мне нужна работа», «Мне удобно добираться до Вашего офиса». Такие высказывания точно не понравятся интервьюеру. Никто не ждет от вас любви к материальным благам, расскажите о более высоких целях. Показывать, что вы плохо знакомы с вакансией. Например, если вы собираетесь работать бухгалтером, то неуместно будет говорить, что вы любите общаться с людьми и хотите разнообразия в работе. Пример удачного ответа: I look forward to a position that offers more opportunities to work with corporate clients. I have had a few opportunities to do this with my current (previous) employer. I’ve read about the company’s future projects that are designed to move the company forward towards achieving its mission. I want to be a part of this company because I believe I can be of assistance in its growth. Перевод: Я ожидаю получить должность, которая предполагает больше возможностей работы с корпоративными клиентами. У меня был небольшой опыт подобной работы. Я читал о будущих проектах компании, которые помогут ей в реализации своей миссии. Я хочу быть частью компании потому, что верю, что смогу помочь ей развиваться.
7. What are your goals for the future? / Where do you see yourself in five years? — Каковы Ваши цели на будущее? / Где Вы видите себя через пять лет?
Совет: Ответ на этот вопрос показывает работодателю, насколько вы амбициозны и что для вас действительно важно, к чему вы стремитесь. Самое главное — ваш ответ покажет, как долго вы собираетесь работать в этой сфере и в данной компании. Что нужно делать: Сообщить о будущем, связанном с работой в этой компании. Каждый работодатель заинтересован, чтобы работник приходил на длительный срок, поэтому будет правильно, если в будущем вы представляете себя в той фирме, куда собираетесь устроиться. Рассказать, что собираетесь развиваться вместе с компанией. Это именно то, что желает услышать любой работодатель. При этом не называйте конкретную должность, говорите обтекаемо. Что нельзя делать: Не давать ответ. На самом деле большинство людей теряются, когда им задают подобный вопрос, поэтому если вы ответите на него, то сразу получите преимущество перед другими кандидатами. Называть какую-то определенную должность. Дело в том, что вы можете «промахнуться» и назвать такую позицию, которой в принципе нет в фирме. Кроме того, ваши ожидания могут счесть слишком низкими или, напротив, слишком завышенными. Рассказывать о том, что не связано с работой. Интервьюеру не нужно знать о том, что вы собираетесь обзавестись семьей, детьми и поселиться в большом доме у озера. Так что говорите ближе к делу, вернее, работе. HR-менеджер предпочтет взять на работу кандидата, который указал более стабильные для фирмы перспективы. Пример удачного ответа: I see the next few years here at BBB as an opportunity to gain the skills and knowledge to run one of the departments in this company. If I continue working in the department where this position is, I hope to be a senior manager and participate in shaping the strategic plans for development in B2B sales and marketing. Перевод: Я рассматриваю следующие несколько лет здесь, в BBB, как возможность получить навыки и знания для управления одним из отделов этой компании. Если я продолжу работать в отделе, где свободна предлагаемая позиция, я надеюсь стать старшим менеджером и участвовать в формировании плана стратегического развития в продажах и маркетинге B2B.
8. What are your salary expectations? — На какую зарплату Вы рассчитываете?
Совет: Отвечать на этот вопрос, как правило, стесняются все кандидаты. Вроде бы надо что-то сказать, ведь каждый из нас работает в первую очередь для того, чтобы зарабатывать на жизнь. С другой стороны, всегда терзают сомнения: «А что если мои требования окажутся слишком завышенными или заниженными?» Поэтому оптимальный вариант — не называть точную сумму, а лишь намекнуть на ваши ожидания. Что нужно делать: Уйти от прямого ответа. Попробуйте уклониться от прямого ответа на вопрос и сказать общие обтекаемые фразы. Точную сумму лучше обсуждать позже, когда интервьюер будет подробно рассказывать вам о работе. Что нельзя делать: Называть точную сумму. Это некорректно: вряд ли вам удастся угадать точную зарплату, которую вам готов платить работодатель. Спрашивать «А сколько Вы готовы предложить?». Вам задают вопрос, на который невежливо отвечать вопросом. Говорить о зарплате на предыдущем месте работы. Интервьюеры не любят, когда их компанию сравнивают с другой фирмой. Примеры удачного ответа: I am interested in finding a position where I can use my professional skills and abilities and build a good career. I’m sure that you’re offering a salary which is competitive in the market. According to my experience, I think that $30 000-45 000 per year is a typical salary in the market. I would need to know more about your salary structure and how often you review salaries as well as your entire package before I could discuss salary ranges. Could you provide me with more information before we discuss this subject? Перевод: Я заинтересован в должности, где смогу использовать мои профессиональные навыки и способности и построить хорошую карьеру. Я уверен, что вы предлагаете зарплату, конкурентную на данном рынке. Согласно моему опыту, я думаю, что 30 000-45 000$ в год — средняя зарплата на рынке. Мне хотелось бы узнать больше о структуре зарплаты и о том, как часто вы пересматриваете зарплаты, а также компенсационный пакет, перед тем как я смог бы обсуждать диапазон зарплаты. Не могли бы вы снабдить меня более подробной информацией до того, как обсуждать этот вопрос?
9. Tell me about an accomplishment you are most proud of — Расскажите мне о достижении, которым Вы больше всего гордитесь
Совет: Кажется, что это самый простой вопрос: вам всего-то лишь надо рассказать о какой-нибудь своей заслуге. Однако вопрос только кажется простым. На самом деле в ответе на него вам нужно придерживаться все той же стратегии: акцентировать внимание на тех качествах, которые заинтересуют конкретную компанию. Что нужно делать: Рассказать о конкретном событии. Не растекайтесь мыслью по древу: заранее обдумайте, какое достижение может впечатлить вашего работодателя, и рассказывайте именно об этом. Упоминание всех достижений будет выглядеть менее убедительным, нежели конкретизация. Что нельзя делать: Рассказывать о достижениях, не относящихся к работе. Интервьюера интересует, какую пользу вы можете принести при работе в конкретной сфере. Пример удачного ответа: I improved the inquiry management system at the company where I previously worked. I decided to set up a system grouping inquiries according to region. This approach enabled the entire marketing team to come up with more efficient solutions to our distribution problems. Перевод: Я усовершенствовал систему рыночных опросов в компании, где я раньше работал. Я решил внедрить систему групповых опросов по регионам. Этот подход позволил всей команде маркетологов разработать более эффективные решения для наших проблем сбыта товара.
10. Do you have any questions? — У Вас есть какие-нибудь вопросы?
Совет: Казалось бы, на этом этапе можно выдохнуть: вопросы интервьюера закончились, вы успешно «отстрелялись». Однако расслабляться пока рано, остался последний бой, а он, как известно, «трудный самый». Даже если вы ужасно утомились и хотите побыстрее убежать домой и отдохнуть, найдите в себе силы еще раз собраться с мыслями и задать хорошие вопросы. Тем самым вы покажете интервьюеру, что действительно заинтересованы в получении должности и настроены серьезно. Что нужно делать: Показать, что вы внимательно читали требования к вакансии. Задайте вопросы касательно того, что там не освещено или попросите уточнить какой-то непонятный вам момент. Проявить заинтересованность. Постарайтесь окончательно уточнить не только прагматичные вопросы вроде размера зарплаты и точного местонахождения офиса, но и более приятные интервьюеру: о цели работы, необходимых вам навыках и т. д. Что нельзя делать: Резюмировать «Мне все понятно». У интервьюера может сложиться впечатление, что вас не заинтересовала вакансия или что вам по сути все равно, где и кем работать. Переспрашивать раскрытые в требовании к вакансии моменты. Так вы покажете, что невнимательно читали информацию, а значит, можете также невнимательно относиться к своей работе. Пример удачных вопросов: How many employees work for the organization? Please tell me a little bit about the people with whom I’ll be working most closely. Will I work independently or in a team? Where will I be working? How advanced is the hardware and software I will be expected to use? How did this job become available? Before you’re able to reach a hiring decision, how many more interviews should I expect to go through and with whom? Does this job usually lead to other positions at the company? Will the company be entering any new markets in the next couple of years? Перевод: Сколько сотрудников работает в организации? Пожалуйста, расскажите мне немного о людях, с которыми мне надо будет наиболее тесно сотрудничать. Я буду работать самостоятельно или в команде? Где я буду работать? Насколько сложное оборудование и программное обеспечение я должен буду использовать? Почему эта вакансия свободна? Сколько еще собеседований мне предстоит перед тем, как вы сможете принять решение о найме на работу? Кто их будет проводить? Эта работа предполагает карьерный рост? Компания выйдет на какие-нибудь новые рынки в ближайшие несколько лет?
Итак, на интервью нельзя:
Говорить плохо о предыдущей работе. Запомните простую аксиому: о прошлой работе, бывшем начальнике и коллегах говорят либо хорошо, либо ничего. Если вы скажете, что работа была скучная и нелюбимая, интервьюер может предположить, что и эта вакансия со временем станет для вас скучной и нелюбимой. Расскажете всю правду-матку о вредном начальнике и излишне любопытных коллегах — вас могут воспринять как человека, который не умеет ладить с людьми.
Первым задавать вопрос о деньгах. Постарайтесь отложить вопрос о заработной плате до тех пор, пока потенциальный работодатель сам не подымет его. В противном случае он может подумать, что вас не интересует ничего кроме зарплаты.
Просить отсрочку до начала работы. Постарайтесь уладить все свои дела до трудоустройства и будьте готовы приступить к работе в удобный работодателю момент. Желательно не просить даже небольшой отпуск или отгул в начале своей карьеры.
Рассказывать о своих проблемах. Москва не верит слезам, а интервьюер уговорам, поэтому не говорите, что вам очень нужна работа, что вы испытываете нужду и т. д. Ни слова о своих проблемах: жалующийся работник непривлекателен для работодателя.
Спрашивать «А чем Вы занимаетесь?» Если компания устраивает собеседование на английском языке, значит это довольно крупный игрок на рынке, и найти информацию о нем будет несложно. Обязательно найдите сведения о компании и не задавайте подобные вопросы. Давать ответ «Это было указано в резюме» Подобный ответ звучит очень грубо. Скорее всего, интервьюер прекрасно помнит, что было указано в резюме, но по какой-то причине хочет услышать ответ на вопрос непосредственно от вас. Поэтому просто повторите то, о чем писали в своем CV. Не отвечать на какой-то вопрос или говорить «Я не знаю» Такие ответы сразу снизят вашу привлекательность в глазах работодателя.
Будьте готовы к неуказанным в нашей статье и даже к странным вопросам, например, таким, о которых писала наша преподаватель Наталия в статье «10 необычных вопросов, которые вы можете услышать на собеседовании». Не тушуйтесь, а отвечайте на вопрос с учетом наших рекомендаций: постарайтесь заявить что-то хорошее о себе в любом ответе.
Давать работодателю советы. Вы внимательно изучили деятельность компании и решили похвастать перед интервьюером тем, что нашли какие-то ошибки? Оставьте пока свои рекомендации при себе: вы сможете внести рациональные предложения уже после того, как вас трудоустроят. Не все интервьюеры нормально относятся к критике в адрес компании на собеседовании.
Выдавать заученные наизусть ответы. Вы, конечно, должны заранее продумать свои ответы на главные вопросы и даже набросать примерный текст. Однако позаботьтесь о том, чтобы каждый ваш ответ звучал естественно, а не заученным по бумажке.
Не задавать вопросы. Мы повторимся, так как этот пункт играет очень важную роль. Многие кандидаты настолько «выдыхаются» к концу собеседования, что совсем забывают о вопросах работодателю. Постарайтесь не упустить этот важный момент и вновь заявить о себе как о заинтересованном в данной вакансии кандидате.
Просить закончить побыстрее. Выделите достаточно времени для прохождения собеседования. Потенциальный работодатель не обязан под вас подстраиваться, поэтому не спрашивайте, когда закончится интервью, и не просите закончить его поскорее.
Касаться вопросов религии, политики, прочих личных тем Обсуждение действий политиков и своих религиозных взглядов оставьте для дружеских посиделок. На собеседовании не касайтесь личных взглядов и тем, которые не относятся к работе.
Сообщать интервьюеру, что вы нервничаете. Серьезным компаниям нужны уверенные в себе люди. И, хотя нервничать на собеседовании — это нормально, не рассказывайте об этом HR-менеджеру, создавайте имидж уверенного в себе специалиста. Жалуясь на нервы, вы подсознательно требуете некоторого снисхождения к себе, интервьюер это прекрасно чувствует и, как правило, не одобряет.
Просить изменить рабочий график. Каждый работодатель указывает часы работы в информации о вакансии, так что идите на собеседование только в случае, если расписание вас полностью устраивает. Обсуждать график можно только в случае, если работодатель неправильно указал его или не указал совсем в сведениях о вакантной должности.
Настаивать на удаленном сотрудничестве. Если вам не подходит график, не следует задавать вопросы об удаленной работе прямо на собеседовании. Уточните это до интервью в переписке с работодателем, не нужно тратить время HR-менеджера впустую.
Лгать. На собеседовании лгать о себе бессмысленно: интервьюер всегда сможет найти нужную ему информацию на предыдущем месте вашей работы или даже просто в Интернете, ведь странички в социальных сетях выдают наши настоящие взгляды на жизнь. Одна из самых распространенных ошибок — солгать в отношении своих хобби. На этом часто ловят соискателей. Если вы заявляете, что любите читать, будьте готовы ответить и на вопросы о литературе, иначе должность точно не достанется вам.
Опаздывать. Думаем, этот пункт можно даже не пояснять: если вы опаздываете даже на собеседование, то и на работу, скорее всего, не будете появляться вовремя, безответственные работники никому не нужны. Если же вы опаздываете по очень уважительной причине, обязательно позвоните интервьюеру, предупредите его об этом и извинитесь. Форс-мажорные обстоятельства бывают у каждого, так что вас простят.
Звонить и отвечать на звонки. Для надежности выключите свой телефон на время интервью или хотя бы поставьте на беззвучный режим. Запомните: нет таких звонков, которые нельзя было бы сделать после собеседования. Если же вы ожидаете действительно важный звонок, попросите перенести интервью на другой день.
Сидеть в неуверенных или слишком закрытых позах. Большинству интервьюеров хорошо знаком язык жестов, так что следите не только за тем, что говорите, но и за тем, как вы сидите и двигаетесь. Неправильно выбранная поза выдаст вашу неуверенность или раздражение, что, конечно, будет учтено интервьюером. Излишне расслабленная поза тоже «противопоказана», старайтесь держаться прямо и спокойно. http://englex.ru/how-to-pass-job-interview-successfully/
Один мой студент, когда писал мне коротенькие сообщения в WhatsApp о переносе или отмене занятия, всегда заканчивал их словами ‘Kind regards, Sergey’. Меня это, конечно, умиляло, и хотя я несколько раз говорила ему, что эта фраза больше подходит для деловых писем, он упорно продолжал ее использовать – нравилась она ему, что поделать? Утешала меня мысль, что в английском, пожалуй, лучше уж быть чересчур вежливым, чем наоборот.
Любой грамотный преподаватель знает: культура делового общения и, в частности, деловой переписки в русской и английской среде очень сильно отличаются. Мир бизнеса в этом смысле еще и довольно жесток — излишняя фамильярность, размытость смысла или ненужная «вода» в тексте могут закончиться НЕпониманием, НЕполучением работы или НЕзаключением сделки.
Ниже несколько способов помочь студенту научиться составлять резюме и деловые письма грамотно и убедительно.
1. Не нужно изобретать велосипед
В интернете полным-полно образцов резюме и CV на английском языке. Можно выбрать и оформление, и структуру, и даже позаимствовать идеи и узкоспециализированные термины, которые подойдут для Responsibilities / Duties вашего студента. Найти такие шаблоны, в том числе по отраслям и специальностям, можно здесь: http://www.jobhero.com https://www.dayjob.com https://www.monster.co.uk
Узнайте у студента, на какую именно должность он претендует, проанализируйте вместе три-четыре примера резюме на эту или подобную позиции, отберите нужное, отбросьте нерелевантное – и 90% резюме уже готово!
2. Типовые фразы в данном случае – залог успеха
‘We are delighted to announce…’, ‘According to our estimates…’, ‘Please find attached…’ – многие деловые письменные жанры состоят большей частью из шаблонных выражений. Нашим студентам такой «скелетик» будет крайне полезен, ведь им останется сделать лишь часть работы – вписать нужные данные. Более того, если ученик часто пишет emails или memos, то и запомнить такие фразы ему большого труда не составит – ведь он будет пользоваться ими чуть ли ни каждый день.
Узнайте у ученика, какого рода корреспонденцию он ведет, отберите соответствующие выражения и потренируйтесь в написании типовых писем или отчетов.
Списки необходимых фраз можно найти, например, здесь: http://www.thierrydetournay.be https://www.usingenglish.com
3. Учитесь у тех, кто пишет вам
Вряд ли ваш студент только пишет emails и reports – он наверняка получает подобные документы тоже. Конечно, существуют общие рекомендации по Business Writing, но нельзя же игнорировать и корпоративную культуру компании, а она может быть очень разной.
Как начинаются emails от руководителей: Dear Elena или Hi Elena? А заканчиваются thx или Best regards? Насколько формализованы отчеты? Попросите ученицу предоставить образцы писем и документов, которые она получает (разумеется, без конфиденциальных данных), и обратите ее внимание на формат, типовые фразы, обращения, и т.п. Большую часть из них нужно просто зазубрить и использовать в ответной переписке.
4. Четко, ясно, без лишних заморочек и витиеватостей
Время – деньги, в том числе время, потраченное на написание и прочтение писем, докладов, резюме и отчетов. Отсюда выводы:
Четко сформулируйте, кому вы пишите и зачем
Продумайте, что хотите сказать, прежде чем начинать писать
Начинайте с главного
Выражайтесь прямо, четко, кратко и по делу
Используйте заголовки и пункты там, где это возможно
Перечитайте перед отправкой
Когда-то мой новый начальник, уезжая на новогодние каникулы на горнолыжный курорт, написал мне в email: «Анна, до моего возвращения, подумайте, пожалуйста, как лучше организовать систему мотивации преподавателей в школе». По приезду на первой же встрече он попросил предоставить ему презентацию моего видения мотивационной системы. Я начала рассказывать, но он перебил: «А где наглядные материалы: графики, таблички excel с расчетами?» Я непонимающе моргала. В итоге мы выяснили, что под «подумайте» он имел в виду «напишите кучу документов», а я «поразмыслите». Хорошо, что с чувством юмора у него все было в порядке, но вывод тем не менее напрашивается: четче с формулировками, господа!
Знаете ли вы, что в английском языке для многих видов животных есть специальные слова, которые обозначают группу этих животных?
Что за слова такие? Иногда это общие слова «стая» или «стадо». Но есть множество случаев, когда собирательные существительные выделяют определенную характеристику данного вида животных.
Классический пример — львы. Прайд львов — lion pride (pride, n — гордость) — указывает на гордый вид львов.
Очень часто в русском языке нет эквивалента подобным существительным. В английском языке собирательные имена дают дополнительный окрас в восприятии животных.
Кстати, некоторые собирательные существительные используются очень редко. Порой даже носители английского языка не знакомы с ними.
Предлагаю любопытный список таких существительных.